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李师傅是闪送平台的一名骑手,1月16号接了一个订单,帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑到另一家店,说是这单收入才二十几块钱,因为外包装破损,门店向他索赔一万五千块钱。李师傅表示,在运送过程中没有摔倒或掉落,可能是被外卖箱上挂饮料的钩子钩到。平台冻结了李师傅卡里的2400元,并限制其接单权限,要求他补缴13000多元。 这事你们怎